為確保應用科技服務下保戶權益不打扣頭，視訊時需請保戶進行相關成分驗證，及進行行動電話門號資料核實，以強化確認要保人及被保險人成分，保戶只要透過聰明型手機、平板或桌上型電腦，依指導步調完成身份及內容確認，便可透過視訊確認申辦內容，完成相幹保險辦事，不單加快案件處置時效，更為保戶變更申請進行把關。
以上訊息由富邦人壽供給
曩昔若申請保單內容調動或保單乞貸，須由保戶親臨辦事櫃檯管理，或透過營業員轉送申請文件，若要保人與被保險人分歧時，還須出格相約解決。而受理書面申請文件時，為確保客戶權益，保險公司也會視申請項目再向保戶進行電訪確認。富邦人壽為供應客戶更多元的數位辦事，已獲准試辦「富邦人壽APP」之「雲端e櫃檯」辦事，保戶可透過視訊體式格局完成保單內容變更或保單借款作業，免去舟車勞頓之苦，並提拔作業時效。
只如果具有富邦人壽網路保險服務買賣資曆之保戶，便可透過「富邦人壽APP」之「雲端e櫃檯」辦事，先在線上填寫申請內容，再預約利便視訊的時候，不用出門也無需守候郵寄或營業員之通知，而且在預約時候點選富邦人壽發送的專屬簡訊保持，便可和富邦人壽的行政人員進行視訊確認申請內容。
富邦人壽總經理陳世岳暗示，「利用場景」是保險業拓展數位辦事運用之關鍵，富邦人壽延續打造「保險數位辦事圈」，讓保戶更自主彈性的獲得保險辦事；富邦人壽不但已陸續獲准創辦「LINE Pay綁卡繳保費辦事」、「MID行動身分辨認」，供給更多元快速的數位保險服務，更在本次「雲端e櫃檯」之試辦辦事，跨越了地理空間限制，當要保人、被保險人為不同人時，可離別在異地透過線上視訊打點相幹保險營業，可大幅提升辦事效力。
免出門、免臨櫃 一機在手完成保單內容調換或保單乞貸
為響應金管會年度施政計畫，營建保險業數位化經營情況，促進消費者便利性，富邦人壽延續運用保險科技（InsurTech）鞭策數位化辦事，獲主管機關核准試辦「雲端e櫃檯」辦事，自本年11月起為期六個月。保戶可以使用「富邦人壽APP」申請保單乞貸、受益人變更、要保人變動及要保人/被保險人姓名變換等辦事，由保戶自立輸入調動內容，並完成視訊確認流程，即使要保人與被保險人分處兩地，也能輕鬆完成保單借款或保單內容調換。
文章出自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%AF%8C%E9%82%A6%E4%BA%BA%E5%A3%BD%E7%8D%B2%E5%87%86%E8%A9%A6%E8%BE%A6%E
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